Au sein du centre d’appels et après une formation à plein temps vous réceptionnez les appels des clients, analysez leurs besoins et donnez suite à leurs requêtes. Vous apportez renseignements, conseils et aide à vos interlocuteurs.
PROFIL :
· Bac + 3 ou plus en informatique, télécommunication ou Commerce
· Maîtrise de la langue française
· Sens du service et du contrôle
· Aptitude pour le travail en équipe
· De réelles qualités relationnelles
· Expérience souhaitée dans un centre d’appels
· Bac + 3 ou plus en informatique, télécommunication ou Commerce
· Maîtrise de la langue française
· Sens du service et du contrôle
· Aptitude pour le travail en équipe
· De réelles qualités relationnelles
· Expérience souhaitée dans un centre d’appels
ATOUTS :
flexibilité, disponibilité et sérieux avec une parfaite maitrise de l’anglais et/ou de l’allemand.
flexibilité, disponibilité et sérieux avec une parfaite maitrise de l’anglais et/ou de l’allemand.
Contact : Tunisiana recrutement
Adresse : Les Jardins du Lac-1053
Les Berges du Lac-Tunis
BP n° 641, Tunis Cedex
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Les Berges du Lac-Tunis
BP n° 641, Tunis Cedex
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